Вопросы и ответы
Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: с чего начать, документы и оплата, сроки, реабилитация, гарантия. Если вашего вопроса нет, позвоните или напишите
Не нашли ответ?
Позвоните или напишите: ответим на любой вопрос о протезировании
С чего начать
Когда после ампутации можно начинать протезирование?
Лучше обратиться сразу: проведём консультацию очно или онлайн и составим план действий для максимально быстрого и качественного восстановления
Кто конкретно будет мне помогать?
С каждым пациентом работает команда специалистов: персональный специалист по сопровождению, врач травматолог-ортопед, профессиональный техник-протезист, специалист по ЛФК и реабилитации, физиотерапевт и психолог
Есть ли ограничения по возрасту?
Ограничений по возрасту нет. Протез руки ребёнку можно ставить, когда он уверенно сидит и начинает активно тянуться за предметами – примерно с года
Я живу в другом городе. Можно начать без поездки?
Да, начать можно дистанционно: проведём онлайн-консультацию и составим план действий. С проездом и проживанием помогаем, условия зависят от случая
Можете приехать ко мне домой?
Выезд на дом возможен, решается индивидуально по каждому случаю. Расскажем на консультации
Документы и оплата
За что мне нужно платить самому и есть ли скрытые доплаты?
Никаких скрытых доплат нет. Согласно действующему российскому законодательству, все категории инвалидов, при наличии индивидуальной программы реабилитации и абилитации (ИПРА), имеют право на бесплатное протезирование
Я плохо разбираюсь в документах. Вы поможете?
Конечно, мы оказываем полное сопровождение – берём на себя все вопросы по документам, включая помощь в прохождении МСЭ, получение ИПРА и электронного сертификата
У меня ещё нет ИПРА. Какой порядок действий?
Обратитесь к нам любым удобным способом, и мы бесплатно поможем оформить ИПРА с нуля
Сроки и изготовление
Сколько времени занимает протезирование?
Срок изготовления начинается от 7 дней. Реабилитация в среднем занимает 14 дней после выдачи. Общий срок зависит от состояния культи, готовности документов и подобранного протеза. Конкретные сроки по вашей ситуации сможем рассчитать на бесплатной консультации
Можно ли в протезе плавать?
Да. При первичном протезировании всегда выдаём два протеза: основной и для купания
Реабилитация
Реабилитация платная?
Нет. Вся реабилитация для пациентов центра бесплатная, включая психолога и школу управления рукой
Сколько длится школа ходьбы?
Занятия ведёт реабилитолог, в среднем 2 недели. Для пациентов центра бесплатно
Гарантия и обслуживание
Что делать, если после выдачи появится дискомфорт или поломка?
Мы не заканчиваем работу после выдачи протеза и всегда готовы оказать поддержку в решении любых возникших проблем. Вы обращаетесь к персональному специалисту по сопровождению, и он помогает с решением вопроса
Какая гарантия на протез?
Гарантия действует весь срок службы протеза. Ремонт по гарантии бесплатный. Срок службы у разных протезов разный, в среднем 2–3 года
Нужно ли приезжать на осмотры после выдачи протеза?
Да, в первый год – не менее 3 плановых осмотров у техника-протезиста
Культя изменилась, протез стал неудобным. Что делать?
Обратитесь к персональному специалисту по сопровождению. Подгонка гильзы, когда культя меняется, бесплатная
Сколько стоит и сколько длится ремонт?
Ремонт в гарантийный срок бесплатный. Длительность зависит от поломки
Дадут ли протез на время ремонта?
Подменный протез на время ремонта не даём. Длительность ремонта зависит от поломки
Расскажем, с чего начать в вашей ситуации
Оставьте имя и телефон. Консультация бесплатная
Звонок по России бесплатный
